2016-10-31
交互设计从来都不容易。它包括了用户行为的深度分析，和一丝不苟的规划。随着新技术和交互设计模式的出现，事情并不会变容易。
艳丽的图片、顺畅的鼠标悬停效果和意外的动画，不再那么容易引起用户注意了。但难题却没有解决——如何创造令人愉快的用户体验，让用户面带笑容完成转化？如果你对常见的设计陷阱有所警觉，就能更少犯错。
为了方便——可能也为了让你知道你不是独自一人——以下总结了最常见的交互设计误区。
网页设计师都非常有创造力。我们希望通过作品来表达自我。我们总是在寻求创新的设计方法来脱颖而出。但是，当涉及到交互设计时，创新并不总是好事。甚至会给你的网站带来坏的影响。用户渴望熟悉的事物，他们总是会遵循一些特定的操作方式。
Randy J. Hunt，Etsy的创意总监和Product Design for the Web作者，清晰地陈述过：“嘿，设计师：别再TM自作聪明了。”在文章中，他详细解释了为什么别在网页设计上过分热衷创新。
以Iotorama网站为例。它挺漂亮，音乐深情，但是看着满屏幕移动的球，用户不知所措。不要误解我的意思，这个项目非常出色，超级有创造力！我喜欢这个大胆的创意，但它一点也不直观。
还有一个例子。Safety on the Slopes项目背后的创作者想到一个巧妙的交互式图形，用来警告用户冬季运动的危险。非常创新，同时也很直观、有趣、令人印象深刻。
“不要自作聪明”的准则也可以沿用到导航上。有些设计师试图使用折衷的名称来寻求新颖。比如Chijoff网站就让用户不知道他们究竟提供什么，如何聘请他们。需要看上好一阵子，才能理解“共同创造”页面实际上就等同于“服务”。甚至还有，通读整页后用户仍然不知道该怎么做……页面末尾只有个小注册表单用来获取最新的行业新闻和提示！在“联系”页面也没有表单，只有邮编和邮箱地址。使人们联络或聘用他们非常困难。
你能猜出“Universe”在Maison Margiela网站中是什么意思吗？实际上它链接到他们的Facebook主页。谁能想到？
相反，看看legworkstudio的网站。它的创意与超凡令人震撼。导航非常清晰不含糊。用户绝对不会迷路。
有一段时期，网站都试图把一切可能的东西摆上台面。那些日子已经一去不复返，但是很多网站仍然在犯这个错误。看看这个在线商城：
设计师试图坚持一种单色配色，但是大量颜色不同的色块、logo和字体，在这个页面上就足够让用户步履蹒跚。搜索框有着醒目的文案：“那么，今天你想要什么？”，但整个布局的外观和感觉非常过时。
EBay是主要在在线零售商之一，在这点上做得不错。没有用产品图片、促销和各种行动召唤塞满整个页面，而是保持它干净简洁，强调他们确实希望用户首先关注的东西，并附上清晰的提示，接下来该怎么做。
对比是创造视觉层级、吸引用户注意特定元素的最重要的方式之一。在网页设计中，对比不仅仅意味着颜色使用，也包括尺寸、形状和位置。
这个网站是最简单生动的例子。他们做到了统一一致，但整体背景和按钮并不够吸引人，尤其是在订购按钮上。
相比来看这个。颜色选用很接近，但结果却完全不同。而且，创新的滚动效果，流畅地介绍了产品的新功能——反光材料。很酷，对吧？
表单设计是用户体验最基本的部分。每个网站都有一个目标——无论是树立榜样、直接售卖产品或是提供信息。不幸的是，许多网站有着光鲜的首页，却宁可用长表单和复杂的验证码来使用户厌烦致死。除非用户有强烈的先导动机，否则他们就会离开。
有了JCF这样的有效的跨浏览器的解决方案，是时候忘记那些丑陋的默认表单元素了，转向一种更加沉浸的用户体验吧。
另一件气人的事，是表单要求太多信息，或者没通过完善测试。例如sketchybusiness.io的表单高亮显示了所有的空白框，甚至包括非必填项。
如果你看了mostlyserious.io的表单，你绝对会喜欢它的鼠标悬停和按钮按下状态。而且，“别害羞”的提示文案增加了一丝亲切幽默的感觉。
不要懒于测试！对你重要的对于顾客未必重要。他们在哪里遇到问题卡住？是导航、奇特的视觉差滚动效果、还是长时间加载的视频？用户测试的最大好处之一，是你可以通过用户的视角来观察，关注他们的需求、做出改进。不要抑制你的创造力。要牢记网站访客可能会感到困惑和沮丧。
你见过最糟的交互设计错误是什么？可以在评论中分享你的想法和故事。
